Política de Privacidad

Información General

En florentavoxa nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de planificación financiera a largo plazo. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Como responsable del tratamiento de datos, florentavoxa se compromete a mantener la transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad y a proporcionarte el control total sobre tu información personal.

Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa

Información Financiera

Para proporcionarte nuestros servicios de planificación presupuestaria, recopilamos información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de ahorro. Esta información se almacena de forma cifrada y nunca incluye datos bancarios sensibles como números de cuenta completos.

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies técnicas y de preferencias

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera
• Crear y mantener tu perfil de usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación presupuestaria
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos anonimizados para mejorar nuestros servicios

Compartir Información con Terceros

florentavoxa no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias controladas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores certificados para servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis técnico. Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de tratamiento de datos y están sujetos a las mismas obligaciones de protección que nosotros.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos bajo el RGPD

Como usuario residente en España, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento por intereses legítimos
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado AES-256 para datos sensibles
• Autenticación multifactor obligatoria
• Auditorías de seguridad trimestrales
• Monitorización continua de accesos

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones laborales.

Retención de Datos

Una vez vencidos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.

Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que necesitemos transferir datos fuera de la UE, utilizaremos únicamente proveedores certificados bajo mecanismos de adecuación aprobados por la Comisión Europea o con cláusulas contractuales tipo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma y cookies de personalización para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o para mejorar la claridad de nuestras prácticas. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación.